Товар куплен у нас.
Если Вы купили товар не у нас, то Вам нужно обращаться за гарантией только к своему продавцу, так как мы не знаем на каких условиях товар продан Вам. Мы не продаем в розницу, если товар куплен на АлиЭкспресс то от нашего сайта Вы 100% не получите гарантийной поддержки. Мы торгуем только с юридическими лицами. Гарантийную поддержку осуществляем только в рамках наших с Вами договоренностей. Обычно мы предлагаем товар с гарантией один год, два года или без гарантии. Срок гарантии зависит от цены. По договоренности можем принимать гарантийные вопросы напрямую от Ваших клиентов. Обмен по гарантии осуществляется только в том случае если товар куплен от ООО «Ай-Ти Центр Сибирь» или доставлен из Китая от ИП Крюков Сергей Владимирович и проходит проверку по серийному номеру на нашем сайте. Обычно если мы продаем Вам товар с гарантией, или помогаем привезти из Китая, то в месте с товарной накладной передаем список серийных номеров и вносим их на сайт.
Товар куплен не у нас.
Товар купленный не у нас, нами не поддерживается, то есть если Вы купили товар на Али или в Ситилинк или на Озоне, или в другом месте то Вам нужно решать вопрос с продавцом.
Об ограничении обязательств KingSpec Россия
Компания «KingSpec Россия» в лице уполномоченного дистрибьютора ООО «Ай-Ти Центр Сибирь» гарантирует каждому пользователю отсутствие брака в применяемых компонентах и производство каждого товара в соответствие с необходимыми техническими условиями, в соответствии с условиями изложенными на данной странице, на указанных ниже условиях.
Компания «KingSpec Россия», по своему усмотрению, производит замену или ремонт своей продукции, оказавшейся ненадлежащего качества изготовления. Отремонтированные составные части изделия или изделия целиком предоставленные на замену бракованного изделия, проходит тщательное тестирование на предмет обеспечения её функционального соответствия новой продукции. Если наша компания не сможет отремонтировать или заменить изделие, мы возместим 100% от стоимости изделия или зачтём текущую стоимость изделия по цене, существующей на момент подачи претензии, или по цене покупки (в зависимости от того, что меньше). Для предъявления претензии на гарантийный ремонт или замену изделия, необходимо предоставить документ подтверждающий покупку, содержащий дату, место, наименование и стоимость продукции. Гарантийному ремонту или обмену продукции KingSpec нашим сервисным центром подлежит только та продукция, которая куплена у нас, серийные номера такой продукции, могут пройти проверку на нашем сайте, если серийный номер найден Вы увидите дату окончания гарантии и модель. Если Вы купили продукцию KingSpec у официального дилера, и серийный номер не проходить успешно проверку, пожалуйста свяжите с нами. Продукция купленная не у официальных дилеров KingSpec Россия гарантийному обмену или ремонту на территории РФ не подлежит.
Гарантийные обязательства KingSpec Россия, не распространяются на любые повреждения продукции, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, недостаточной или чрезмерной подачи электропитания, аномальных механических условий или условий окружающей среды, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Гарантия недействительна, если продукция не использовалась по ее целевому назначению.
Гарантийные обязательства также не распространяются на любую продукцию, на которой исходная идентификационная информация была изменена, уничтожена или удалена, для которой были нарушены правила транспортировки или упаковки, которая была продана как бывшая в употреблении или продана с нарушением действующего законодательства РФ.
Компания KingSpec Россия не несёт никакой ответственности и не распространяет гарантию на любые повреждения или любые убытки, возникшие вследствие утраты, повреждения, разрушения содержимого или данных.
Гарантия не распространяется на программное обеспечение сторонних производителей. Компания KingSpec Россия не несёт ответственности за любые фактические или косвенные убытки или повреждения, которые можно отнести на счёт стороннего программного обеспечения, подключаемого оборудования или хранящихся данных. В случае предъявления претензии единственное и максимальное обязательство KingSpec Россия состоит в том, чтобы отремонтировать или заменить продукцию или возместить ее стоимость по единоличному усмотрению компании KingSpec Россия.
Срок действия гарантии.
Трехлетняя и Пятилетняя гарантия срок действия:
Гарантийные обязательства KingSpec Россия распространяется на все виды продукции под брендом KingSpec купленную у официальных Российский дилеров на один из следующих сроков, в зависимости от того, какой из них истечет раньше: три года, для продукции на основе TLC или MLC памяти, пять лет для продукции на основе SLC памяти, срок исчисляться с даты покупки первоначальным конечным пользователем или до даты, когда коэффициент использования ресурса, измеряемый с помощью реализованного компанией KingSpec Россия атрибута SMART SSD Life Remaining (остаточный ресурс SSD) достигнет стандартной величины, равной 1 (единице) согласно показаниям любого программного обеспечения способного считывать атрибуты SMART. Список рекомендованного ПО смотрите в разделе сервис.
Условия заявления гарантийной претензии:
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вы можете вернуть неисправную продукцию авторизованному дилеру компании KingSpec Россия, у которого вы приобрели эту продукцию. Прежде чем возвращать продукцию, подтвердите условия её возврата. Как правило, к возвращаемой продукции необходимо предоставить доказательства покупки, серийный номер изделия (если имеется) и описание проблемы с которой вы столкнулись. Настоящая гарантия не распространяется на продукцию, не импортированную или проданную через не авторизованных дилеров, проверить была ли купленная вами продукция приобретена в официальном канале или нет, вы можете на нашем сайте меню «СЕРВИС» раздел «Проверка товара», проверка осуществляется по серийному номеру продукции. Это производится для поддержания надлежащего качества, и борьбы с фальсифицированной продукцией под нашим брендом. Для получения гарантий свяжитесь с дилером, у которого вы приобрели нашу продукцию.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ПРОДУКЦИЯ КОМПАНИИ KINGSPEC РОССИЯ НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ В СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОТКАЗ ИЛИ СБОЙ ПРОДУКЦИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ ИЛИ ЛЕТАЛЬНОМУ ИСХОДУ. KINGSPEC РОССИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЧЬЮ-ЛИБО СМЕРТЬ, А ТАКЖЕ ЗА ВРЕД ИЛИ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЛЮДЯМ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSPEC РОССИЯ В КАКОМ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ОБОРУДОВАНИЕ ВОЕННОГО ИЛИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ БЕДСТВИЙ.
НАСТОЯЩАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ПОМИМО КОТОРЫХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ.
В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН СТРАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ЧЛЕНАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА: ЕСЛИ ПРОДУКЦИЯ ПРИОБРЕТЕНА ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ В ХОДЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ К ВАШИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СВОИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В СВОЁМ МЕСТНОМ ЦЕНТРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАСТОЯЩАЯ ОГОВОРКА ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSPEC РОССИЯ ЗА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ ИЛИ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.